大家关注的搜索引擎营销到底是什么?

大家关注的搜索引擎营销到底是什么?

搜索引擎营销,顾名思义,是基于搜索引擎平台的网络营销方式。

它根据人们使用搜索引擎的方式、搜索的关键词内容,来采集用户需求,并通过一定的算法规则将相关的网页内容与用户需求进行匹配、展现和排名推荐。

从搜索引擎诞生到今天,搜索引擎营销经过全球无数品牌、无数用户的使用和积累,已经成为营销功能全面、用户质量高、营销效果稳定且高效的重要营销渠道,长期占据网络营销主流渠道地位。

为什么说它的用户质量高,效果有保障?其实道理很简单,我们每一个人在内心有一定指向性的需求或渴望时,才会去搜索,比如说我想帮身边老人了解怎样应对白内障,那么我可能会去搜索“白内障治疗方法”、“上海白内障名医”、“白内障手术”、“白内障手术价格”等等。搜索引擎则在经过它的算法评估,收录进入备选页面的页面库里,匹配、挑选符合我这些需求的网页展现在我的搜索结果里,并以排名的方式优先向我展现一部分优质页面。

海量的用户已经不知不觉地对搜索引擎产生了依赖,就像每天要喝水一样。这种用户需求与对应信息之间的强粘性关系,以及快速发展的搜索引擎算法和技术,赋予了搜索引擎营销以特殊的价值。

搜索引擎营销,包括付费搜索推广(SEM)自然搜索优化(SEO),这两种方式功能、效果、产出效率各有不同。

SEO是一种技术优化手段,它是基于对搜索引擎算法技术的理解,来对网站进行技术性优化,从而使网站的更多页面能够被搜索引擎所引用和推荐,在有用户搜索相关的关键词时,以更好的排名表现提高网站被用户看到、点击的可能性。这种优化会涵盖到网站架构、内容、结构、代码、交互体验、站内站外、软件硬件环境等等很多方面。它为网站提供生态式的自我营销解决方案,帮助网站从搜索引擎中获得非常多元化、并且是免费用户流量,产出效率是被业界公认的。

当然,这种技术优化是需要时间和策略积累的,因此SEO不会马上见效,而有一个积累的周期,并且,由于用户的搜索需求在变化、搜索引擎的算法技术也在变化,品牌在实施SEO时应该持续进行、长期跟进。

SEM则是一种广告投放手段,通过投入预算购买搜索引擎的广告服务,来获得很好的排名,但是它在搜索引擎里的展现样式是必须有“广告”标识的。SEM也有很多种不同的投放方式,比如我们可以按照关键词竞价机制来投放,也可以购买品牌专区等展示广告套装,也可以投放搜索信息流广告,根据具体的需要来选择即可。

相对于SEO,付费搜索广告的好处是可以快速见效,只要有足够的费用预算,就可以获得很好的排名,有比较好的可控性。当然,竞争也是惨烈的,因为竞争性强,其成本比较高。基于“广告”的性质,各大搜索引擎对SEM也会有很多限制政策,特别是游戏、医疗、博彩、烟草等等行业。

下一期,我们将继续给大家分享实用的知识资讯,敬请关注。

原创   作者:ctufo

SEMer都需要了解的目标倒推法

编者注:知道了推广营销目标,又该怎么分解工作呢?

SEMer都需要了解的目标倒推法

你是某投放组的主管,月底了,领导在QQ上给你扔了句:
“小王,下个月预算50万,目标获客人数是200。”
你回了句明白,便开始整理思路:
“50万预算,获客200人,下个月有30天,获客成本要控制在2500元内。“
想到这,你便打开了近7天的数据报表,看看近7天的各项指标是怎样的,以此来制定下个月的目标计划,并分解到每周、每天。
“为什么参考的数据是近7天,而不是一整个月?”
你想到前段时间某个下属这样问过你,当时你笑了笑说:
“为什么?这是个人习惯而已,因为月底和月初的间隔时间较短,月底的投放效果往往也影响着月初的投放效果,差距不会特别大,所以我习惯以月底这段时间的数据来做参考。而其实呢,以整个月的数据来做参考也是可以的,毕竟历史数据是只参照物,具体的还要根据目标情况进行修改。”
查看了近7天的数据报告,需要用到哪些数据来作为参考对象呢?
“对了!“
你想到了sem营销优化-营销漏斗模型。
SEMer都需要了解的目标倒推法
对应到数据表中,需要的就是展现量、点击数、对话数、预约数、获客数,转化成参考指标即是点击率、对话率、预约率、获客率。
于是你便得出了点击率8%、对话率5%、预约率9%、获客率65%这些指标。
接着你打开Excel表,把总预算、总目标获客人数及上述的各项指标放入表格当中。
先把预算和目标进行分解,拆解到每天。
如总目标获客人数为200,就是200/30,就可以得出每天的获客人数。
如图:
SEMer都需要了解的目标倒推法
然后代入上述的各项数据指标。
SEMer都需要了解的目标倒推法
把每天所要获取的客户人数除以获客率,就能得出预约人数。
公式:
预约人数=获客人数/获客率
再把得出的预约人数除以预约率,就能得出对话数。
公式:
对话数=预约人数/预约率
以此类推,点击数和展现数也是通过这种方式得出。
代入数据指标后,经过计算,就可以得出下面这张表。
SEMer都需要了解的目标倒推法
看到这个表格,对下个月每日目标你瞬间就清晰了很多,但等一下,有点不对劲,展现量、点击数、预约数还算正常,可以办到。但预计的对话数有点多了,以目前的情况来看,每天对话数最多也就100出头,114的对话数还是有点悬。
所以你想了又想,在预约率这块加上2%,变成11%。
SEMer都需要了解的目标倒推法
如此便得到了上图的数据,11%的预约率,所需要的对话数就可以降成93,以目前的情况,还是可以办到的。
你松了一口气,但想到提升了预约率,又要和咨询主管那边软磨硬泡一番,松下的心又紧了,没办法,只能硬着头皮上了。
好,每天所需的目标任务是出来了,组员知道自己每天都应该上多少量才能完成任务。
但这只是短期目标,我们还要设定一个中期目标,也就是每周的目标,要让组员清楚周任务是什么,如果没完成,也好在周会上探讨,看看下周要怎么做才能完成目标。
周目标和每日目标的制作方法是一样的,只需把第日的目标乘于7就是周目标了。
而我们为了简便操作,可以写这样一个公式:
周目标获客人数=总目标人数/本月天数*7
预算的计算方法也是如此,后面的*7也是可以随时更改的,如要查看5天的目标量就是*5,这样也就省去了经常要重写公式的麻烦了。
你伸了下懒腰,日目标、周目标终于搞定了,正要放松之际,等等,好像还差了点什么!
“哦!成本还没算出来呢!这么重要的东西可不能忘呀!“
你调整了坐姿,三下五除二,便把成本给算了出来。
怎么做的呢?
SEMer都需要了解的目标倒推法
只需把总预约和总目标获客放入到表格中,就能自动算出下个月所需的展现量、点击数、对话数、预约数(具体公式上面都有说)。
接着只要把总预算除以点击、对话、预约,就能得出点击成本、对话成本和预约成本了。
SEMer都需要了解的目标倒推法
成本这项指标每天、每周都要看,要尽量把成本控制在目标范围之内,超也不能超过太多,依具体情况来定。
“嗯……“
你仔细看了一遍表,没发现什么遗漏,便把表格发给了你的各个组员,告诉他们下个月的任务按照这个指标来做(每个项目组的推广渠道都有多个,每个渠道的数据指标也都不一样,但做法都是一样的,所以只拿单一数据指标举例)。
 
来源:网络

SEM SEO SOCIAL 三者关系链

当项目做多做久了,你会意识到很多时候选对比做对更重要!选对营销渠道才能更好完成企业拓客目的,从主流的关键词排名到核心社交媒体传播是每一家企业必须去做的。但是,如果你对搜索营销咨询产品的定位认知不足或多过错误认知一些产品,就很容易让期望变成奢望。

SEM SEO SOCIAL 三者关系链
SEM: 极速流量获取+精准人群转化
如果你的企业处在需要流量或是转化客户,你必须使用网站SEM技术渠道去做。不用考虑啥,没有其它渠道方式比这个效果更快更可控。
– 人群一定要分析到位,最好是不要做全而是要做精。舍弃高预算低转化的词是关键
– 关键词研究不能局限在百度工具里,而是要多做真用户的调研和采访
– 广告创意说人话,带给人利益是最有效的,别用SEM创意来做情怀,没意义
– 竞价看预算,没预算别想着大词,而是要做小做精。预算大点,做精账户降低整体CPC
– 账户管理请专人每天看数据,不要走马观花
SEO: 品牌视野占位+ 核心信息排名
如果你的企业处在口碑舆论的风口浪尖,你必须采取SEO占位去做。不要多想了,你能做的百度广告可能只有1条,但SEO可以是10多条。
– 关键词研究和SEM有类似之处,但要去看不同平台上用户的声音和问题
– 内容缺口研究直接告诉你,网络上你少了什么音声就需要去补足它们
– 技术点优化在自主性强的企业中,会有很好的加分作用,因为大部分企业改动不了网站
– 竞品搜索表现力分析能时刻让企业对行业基准有一个清楚的认知
– 搜索体验是留住用户的唯一方式,有流量没留量都是浪费钱,所以花在UX上的投入是有必要的
SOCIAL: 品牌感染力塑造+零距离消费者交互
如果你的企业不甘心在传统营销上,更看重企业软性实力,比如创意,活力,粉丝。不用多想了,social是唯一能帮助你达到这样的效果的。SEM和SEO都是做不到的。
内容策略讲究每一个故事和情节的构思,只有策略对了后面的节奏才能带起来
– 视觉创意一般都需要点中受众的痛点,无论是什么形式,首先要看的懂,其次是好看
– 营销标签要明了,让整个营销事件有一个能被记住的主题来吊起
– 没有KOL PGC的带动很难成就一个成功的Social营销,因为需要种子粉丝无脑推动
– 监测事件效果工具的好坏直接影响整个事件真实情况,但这些工具通常比较昂贵
最后提醒,营销渠道和当下企业情况应该相互匹配的,别简单粗暴抄袭成功者,也别过多依赖某种方法。别让期望过剩,也别让愿望过期,选对比做对更重要!
 
来源:网络

SEM推广受众分析到底有多重要?

编者注:如果说SEM人员没有准确识别目标市场,那么一切推广工作都是在做无用功!

SEM推广受众分析到底有多重要?

引出问题
记得我以前去参加展览会时,我经常问他们的市场推广负责人一个问题:贵公司的产品是针对哪个目标市场?目标客户都有哪些特征?他们都出现在哪?
这几个问题看似简单,但真正能回答清楚的人,不超过10%。大多数人的回答是非常含糊的:我们的目标客户是城市中高端人群,有购买能力的人。但在深圳这样的大城市,类似于他们描述的人群可能有几十万人,真的都是他们的目标客户吗?不一定。如果说SEM人员没有准确识别目标市场,那么一切推广工作都是在做无用功!

给出方法

那么如何做好目标受众分析呢?
主要分为4个步骤:
1、分析目标受众的特征:他们的性别和年龄分布、兴趣爱好、教育水平、经济收入水平、喜欢逛的网站和看的内容等等。
2、分析目标受众的心理:目标受众在做购买决策时,会考虑哪些因素呢?比如,产品、服务质量、价格、品牌知名度和效果等等。而且针对不同的阶段,目标受众的需求也不一样。
最开始网民只是有一个模糊的概念,只知道自己需要什么,这时他们会直接搜索与需求直接相关的词(或品类词);然后,他们挑选几家合适的商家进行对比,看哪家提供的产品和服务最能满足他们的需求。
分析了目标受众的心理,根据他们的不同需求制定不同的推广方案,比如创意的撰写和营销落地页的设置等。
3、分析目标受众的搜索行为:不同行业/细分业务的目标受众的搜索行为和上网习惯是不同的,比如游戏行业的目标人群,可能绝大部分是在晚上上网;比如办公家具行业的目标人群,可能是在白天上班时间浏览购买。必须针对不同人群设置不同的投放时间段。
4、分析目标受众的地域分布:主要是了解目标受众集中在哪些地域,对于转化效果好的地域可以重点投放。比如生活服务类的行业,本身就具有地域限制,只适合投放本地,可以根据统计工具统计到提交预约主要是哪些市,甚至细化到区,然后对重点区域重点投放。
对于那些适合投放全国的行业,很多企业会选择一个计划地域设置为全国,这样设置太过于宽泛,不仅效果不明显,也不利于我们进行数据分析,所以需要对受众进行地域分析,不同的地域设置不同的预算和时段等。
SEM推广受众分析到底有多重要?

案例分析

在这里我想分享一个之前实操的案例:我之前在创业公司担任营销经理,其中一个很重要的工作是通过百度搜索引擎推广我们的产品——植物工厂(一种大型无土栽培设备,用于在室内量产绿色有机蔬菜),营销诉求是在全国招募代理商
坦白说,一开始我们确实没有经验,在设置关键词时就想当然把常见的词都加进去了:植物工厂、无土栽培、水培设备、蔬菜种植机、智能种菜机等。
推广了一段时间后,我们发现点击量很大,也有很多客户咨询。但仔细了解之后,发现大多数客户只是来询问技术原理和参数,有意向加盟的寥寥无几。为什么呢?
SEM推广受众分析到底有多重要?
后来我们的市场部和销售部的同事经过多轮沟通,把之前来咨询的客户一个个打电话去回访,了解清楚背景,终于把问题找出来了:
通过“植物工厂、无土栽培、水培设备、蔬菜种植机”等关键词进来的人大多数是农业从业者、研究人员或同行竞争对手,根本不是我们的目标客户。他们只关心技术原理和参数,是因为要回去做研究(竞争对手是要来模仿),而不是要加盟。
所以,核心问题是我们的目标受众没有找对,需要重新分析!
那么,到底什么类型的人才是我们的目标受众呢?为了解决这个问题,我们安排市场人员定期跟着销售人员去拜访客户,以及去展会上去收集相关信息。
最终我们发现,目标客户都有以下特征:传统制造业老板(35-55岁),有多年经营工厂的经验,但近年来传统制造业越来越不好做,所以他们纷纷谋求转型。于是他们通过百度搜索和展会去了解最新工业的情况。他们有一定的启动资金,但不希望冒太大的风险,所以加盟好项目是首选(分析目标受众的特征)。
因此,在关键词设置方面:增加“传统企业转型、传统制造业转型、工厂转型、新型工业”等词,吸引有转型需求的制造业老板前来咨询。
对于需要考察加盟项目的老板来说,他们希望这个项目有广阔的市场空间、利润空间大、有品牌影响力(教育消费者的成本低)、启动门槛较低、全程有人指导、无需复杂操作和已经有不少成功案例了(分析目标受众的心理)。
所以,我们在内容创意撰写和落地页制作时,就要突出他们的痛点和兴趣点,能第一时间吸引他们的注意,激发他们立即打电话咨询。重点突出“市场空间巨大、权威机构和媒体品牌背书、招商现场火爆、全程帮扶、提供完善的售前和售后服务”等内容。
SEM推广受众分析到底有多重要?
SEM推广受众分析到底有多重要?
通过与目标客户的深度访谈,了解到一般他们的深度阅读时间为白天11-13点和晚上20点-24点(早上一般需要开会,下午需要忙工作,只有到午餐和晚上才有时间静下心来思考问题),那么我们就重点在这两个时间段投放(分析目标受众的搜索行为)。
由于我们的推广预算相对有限,只能选一些重点城市进行投放。我们综合考虑后,选择了沿海经济发达的城市和人口大省。因为我们的设备相对比较昂贵,有很多经济欠发达地区的客户来咨询,但几乎没有产生购买。所以我们就把这部分流量给去掉了(分析目标受众的地域分布)。
从效果来看,在顶峰时期,销售人员每天都能接到不少于50个咨询加盟的电话,而且超过60%都能邀约到公司参观。

总  结

今天咱们的主题更多是从营销策略的角度来分析SEM,而不是从技术细节的角度。作为SEM或市场推广负责人,一定要建立这种系统化的营销意识,站在更高的角度去看待问题。
从多个维度去分析推广策略,才能制定有效的推广方案。希望能对大家的工作有帮助,也希望大家多提意见。感谢大家的捧场!
 
来源:网络

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